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福建力盾实业有限公司

客服专员(厦门)

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龚先生

薪资: ¥2800-3000元/月

福利:
  • 五险
  • 住房公积金

要求: 学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限(可接收应届生)

地址: 厦门市-思明区(厦门市思明区鹭江道钻石海岸大厦B幢1501-1502)导航

人数: 招聘1人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

福建力盾实业有限公司创建于2006年,是一家集生产、销售、服务于一体的达大型股份制综全性集团公司公司,下设山东潍坊管件、玉环铜阀门、温州不锈钢阀门、杭州阀门生产基地、南安水暖基地。拥有“力盾”、“金鹭星”、“鑫利达”3大品牌。已取得特种设备制造许可证,通过ISO9001:2000质量管理体系认证和ISO14001:2004环境管理体系认证,中国建筑给排水协会会员单位,获得中国工程建设推荐产品等荣誉。
公司网址:http://lidunsy.com/
岗位职责
1、接听客服热线,接受客户电话咨询,解答客户对公司产品质量、服务等方面的咨询,及时处理和反馈客户的投诉、退换货等,保证客户满意度详细记录客户信息,进行汇总分析负责客户建档,客户的回访及追踪;
2、实施客户满意度调查,按时完成客户满意度相应数据分析,及时向部门领导反馈用户的意见;
3、与客户沟通,工作耐心细致,善于发现问题,分析问题及时解决问题;
4、与内部客户、外部客户进行沟通配合工作,并紧跟工作进度;
5、实施客户回访计划;
6、完成领导交代的其他工作事项。

任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、熟练运用办公软件

公司地图

厦门市思明区鹭江道钻石海岸大厦B幢1501-1502

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2017-08-15

福建力盾实业有限公司

福建力盾实业有限公司

水暖系列;中国建筑给排水协会会员单位,获得中国工程建设推荐产品
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