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广州餐道信息科技有限公司北京分公司

呼叫中心项目组长

刷新于:2017-11-20

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薪资: ¥2000-4000元/月

福利:
  • 五险
  • 住房公积金

要求: 专科 | 工作经验1年以上 | 语言不限 |性别不限 | 年龄16岁以上

地址: 北京市-朝阳区(北京市朝阳区西坝河南路1号金泰大厦1202)查看公司地图

人数: 招聘2人

电话: 010***53 查看

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公司简介

餐道信息科技有限公司成立于2014年4月18日,是《我要外卖》专业手机订餐应用软件在国内的唯一代理商,餐道一直致力为客户提供“餐饮外卖解决之道” 的作为经营理念,现处于快速发展的状态。
提供便捷及人性化的订餐服务是餐道使命,餐道将提供能覆盖各种平台系列的手机的外卖订餐应用软件,通过实现多地区应用包括北京、上海、广州、深圳、香港等地,覆盖范围广泛和结合了多个优质大型餐饮品牌等多种优势,给个人用户提供更多优质便捷的订餐选择,在服务全面覆盖的同时能为企业客户带来更多新机遇。发展便捷、智能化的手机订餐服务是餐道的战略目标。
餐道的发展规划
线下:以北京、上海、广州、深圳、香港五大一线城市为据点,每个月将至少举办2场中等或大型规模的地面推广活动。通过商区摊位摆设、驻点活动宣传、高校路演、传单派发、现场引导安装及使用等多种形式,迅速打响品牌与知名度,建立良好口碑,形成规模品牌效应。
线上:大型手机应用商城、移动广告平台、优质第三方渠道全方位投放广告与铺设渠道,同时配合EDM邮件推广、手机短信等形式,实现《我要外卖》的高度曝光与用户数量的快速增长。并结合邀请好友送话费、惊喜大抽奖、下订单即打折等优惠活动,充分调动用户下订单的活跃度与积极性,打造用户自主传播的病毒式营销,快速占领市场。
成为客户最受欢迎订餐平台是餐道的远景目标(愿景),餐道不断拓展更多优质餐饮品牌数量, 通过与优质商家联合开展的宣传推广活动将优惠切实带给客户,通过便捷及多品种选择的订餐服务为客户节省时间和金钱,从小细节中大大提高了人们的生活素质,同时为优质的合作商家提供商机,实现个人客户与合作商家共同双赢。
岗位职责:
1、负责项目组的日常管理,领导团队完成所分配团队KPI指标;
2、提供客服人员必要的培训和指导,担当新组员上线的带教和辅导工作;
3、对组员的客服技能和绩效进行考核,保证客户满意度;

任职要求:
1、大专以上学历,1年以上呼叫中心工作经验;半年以上团队管理岗位任职经验者优先考虑;
2、熟悉呼叫中心项目操作流程;
3、具备良好的表达能力和沟通能力,较强的执行力及良好的抗压力;
4、熟练掌握电脑操作及Office办公软件;
联系电话:58334953cathyli

广州餐道信息科技北京分公司

广州餐道信息科技有限公司北京分公司

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  • 行业计算机软件
  • 性质中外合资(合营、合作)
  • 规模200~500人
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