薪资:
¥4000-5000元/月
福利:
要求:
中技/中专 | 1年 | 普通话 | 18岁到30岁(可接收应届生)
地址:
北京市-海淀区(西二旗中关村软件园首创空间大厦)导航
人数:
招聘5人
公司简介
北京百思特电信科技发展公司成立于1993年,注册资金5200万元,现有6家全资子公司,长期经营电信增值服务、呼叫中心外包服务、房地产开发和物业管理等业务。其中北京百思特捷迅科技有限公司主营呼叫中心外包、电信增值业务,注册资金1000万元,是国家高新技术企业,拥有北京市通信管理局颁发的各类电信增值业务经营许可证,其中包括:呼叫中心服务、因特网接入服务(ISP)、因特网信息服务(ICP)、移动网信息服务(SP)和寻呼服务
北京百思特捷迅科技有限公司从1996年开始从事呼叫中心业务,2001年开始规模化提供呼叫中心外包服务,业务重点为呼叫中心行业解决方案及信息科技服务。业务的特色是基于CRM客户交互中心模式,为各类型企业提供多种渠道的综合呼叫中心服务(包括互联网、语音、传真及电子邮件),卓越科技、优质服务及技术专才是公司产品研发和提供产品及服务的核心。
公司以提供呼叫中心服务外包、运营管理外包、人员外包、流程外包、呼叫中心平台外包、全面的业务与运营解决方案外包为主要业务模式。应用业务涉及众多行业,包括:电信、金融、保险、IT、通讯、咨询等,长期客户业务比重达到80%。
岗位职责:
1、通过400电话、在线客服、百度HI等服务工具解决客户反馈的问题;
2、解答好客户的咨询和问题,提升客户满意度;
3、对用户反馈的问题进行记录,并反馈给相关部门并跟踪问题的解决.
岗位要求:
1、中专以上学历,有一年以上互联网公司客户电话服务工作经验优先;
2、普通话标准,语言组织能力强;
3、能熟练操作办公软件;
4、接受轮班、轮休、夜班工作制,有良好的沟通能力与服务意识;
5、条件优秀者应届毕业生亦可。
薪资:4000-5000
班次:上五休二
福利:
1.按国家规定为员工缴纳保险。
2.节假日上班三薪补助或安排调休。
3.公司每年组织员工春游、秋游等团队活动。
4.定期组织各种员工体育、文艺及知识竞赛等活动。
5.公司员工食堂味美、价廉、健康、方便,每天各种水果、饮料提供。
6.并为员工提供良好的晋升机会及发展空间,管理岗位选择内部晋升制。
工作地点:北京海淀区西二旗中关村软件园12号楼首创空间大厦
更新于:2016-04-08
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