职位描述：
1、负责淘宝网店的售前客服,旺旺接待客户，提供客户满意的服务；
2、熟悉掌握所在项目产品知识、卖点，为顾客进行准确推荐，提高成交转换率、客单价；
3、解答客户售后问题，查件、退换货、退款、异常件等；
4、在工作中发现问题及时反馈。
任职资格：
1、半年以上淘宝客服工作经验，熟悉网络销售技巧和后台基础操作；
2、打字速度45个/分以上，回复客户时，反应快速；
3、熟知淘宝购物流程及规章制度，并能合理应用；
4、具备团队合作和沟通能力，工作中遇到的问题及时向主管反映。
福利待遇：
1、缴纳社保、公积金；
2、带薪休假（年假、婚假等国家法定假日）；
3、年底奖金；
4、公司为员工提供较大的发展空间与平台