工作描述：

1、根据服务规范和流程对用户在购买和使用产品过程中产生的问题提供‘互联网在线’的服务和支持；

2、按照服务规范的要求，妥善处理客户投诉并在工作系统中如实记录用户信息、问题和答案信息；

3、按照投诉处理原则对售前售后的用户投诉进行正确处理；
4、严格遵守各项纪律和管理规范，依照业务流程和业务规范的说明开展工作。
入职条件：
1、本科同等及以上学历；
2、良好的书面表达和文字理解能力，及良好的服务意识；
3、普通话标准，语言表达能力良好；
4、客服及互联网相关工作经验者优先；
5、上五休二，适应倒休，不加班。


❤薪资待遇：
l试用期薪资不打折，无责薪资4k，综合月薪6k，每月1000元补贴（餐补+车补+交通补），周末双休，不加班
l年底15薪，回家过年钱包鼓鼓的；
l晚十点下班可享有打车报销，值班补贴80—120/天
l春节带薪年假14天，周末双休，正常节假日福利；
l五险一金（养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金）
l就近租房补贴1500元/月