薪资:
¥4000-5000元/月
要求:
中技/中专 | 1年 | 语言不限 | 20岁到28岁
地址:
北京市-海淀区(北京市海淀区北四环中路251号北京科技大学会议中心院内会议楼405)导航
人数:
招聘5人
公司简介
北京百思特电信科技发展公司成立于1993年,注册资金5200万元,现有6家全资子公司,长期经营电信增值服务、呼叫中心外包服务、房地产开发和物业管理等业务。其中北京百思特捷迅科技有限公司主营呼叫中心外包、电信增值业务,注册资金1000万元,是国家高新技术企业,拥有北京市通信管理局颁发的各类电信增值业务经营许可证,其中包括:呼叫中心服务、因特网接入服务(ISP)、因特网信息服务(ICP)、移动网信息服务(SP)和寻呼服务
北京百思特捷迅科技有限公司从1996年开始从事呼叫中心业务,2001年开始规模化提供呼叫中心外包服务,业务重点为呼叫中心行业解决方案及信息科技服务。业务的特色是基于CRM客户交互中心模式,为各类型企业提供多种渠道的综合呼叫中心服务(包括互联网、语音、传真及电子邮件),卓越科技、优质服务及技术专才是公司产品研发和提供产品及服务的核心。
公司以提供呼叫中心服务外包、运营管理外包、人员外包、流程外包、呼叫中心平台外包、全面的业务与运营解决方案外包为主要业务模式。应用业务涉及众多行业,包括:电信、金融、保险、IT、通讯、咨询等,长期客户业务比重达到80%。
岗位职责:
1. 负责通过邮件,电话等形式受理代理商的产品订购升级问题。
2. 负责与分公司各级人员沟通,协调退换货,退款等售后业务问题
3. 负责管理一线客服人员及开展团队建设。
岗位要求:
1.性别不限,年龄20-28周岁;
2.口齿伶俐,普通话标准,亲和力强;
3.打字速度不低于40字/分钟,熟练电脑操作;
4.有电子商务平台客服工作经验者,有客服投诉工作经验者优先。
5.协调沟通能力强,责任心强,具有主动意识。
6.具有业务总结能力,能提炼业务解答口径及汇总各类问题处理流程。
7.具有一线客服管理工作经验优先。
8.具有一定的培训经验及能力。
9.学习能力强,责任心强,有较强的抗压能力,具备团队合作精神;
班次:正常班9:00-18:00
薪资:4k以上
福利:
1.公司为员工提供标准8人间公寓,有暖气、空调、Wifi、独立卫生间(可洗浴)等配套设施。
2.公司每月、每季度以及年终都会评选优秀员工,对优秀员工将给予物质奖励。
3.公司每年组织员工春游、秋游及员工生日会。
4.定期组织各种员工竞赛活动。
5.按国家规定为员工缴纳保险。
上岗后为大家提供良好的晋升空间!
公司地图
北京市海淀区北四环中路251号北京科技大学会议中心院内会议楼405
更新于:2016-04-08
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