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北京百思特电信科技发展公司

百度呼入客服(西二旗)

刷新于:2016-04-08

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薪资: ¥4千-5千

要求: 专科 | 经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄18岁到30岁

地址: 北京市-海淀区(北京市海淀区北四环中路229号海泰大厦西区四层409)查看公司地图

人数: 招聘20人

电话: 010***25-0 查看

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公司简介

北京百思特电信科技发展公司成立于1993年,注册资金5200万元,现有6家全资子公司,长期经营电信增值服务、呼叫中心外包服务、房地产开发和物业管理等业务。其中北京百思特捷迅科技有限公司主营呼叫中心外包、电信增值业务,注册资金1000万元,是国家高新技术企业,拥有北京市通信管理局颁发的各类电信增值业务经营许可证,其中包括:呼叫中心服务、因特网接入服务(ISP)、因特网信息服务(ICP)、移动网信息服务(SP)和寻呼服务

北京百思特捷迅科技有限公司从1996年开始从事呼叫中心业务,2001年开始规模化提供呼叫中心外包服务,业务重点为呼叫中心行业解决方案及信息科技服务。业务的特色是基于CRM客户交互中心模式,为各类型企业提供多种渠道的综合呼叫中心服务(包括互联网、语音、传真及电子邮件),卓越科技、优质服务及技术专才是公司产品研发和提供产品及服务的核心。

公司以提供呼叫中心服务外包、运营管理外包、人员外包、流程外包、呼叫中心平台外包、全面的业务与运营解决方案外包为主要业务模式。应用业务涉及众多行业,包括:电信、金融、保险、IT、通讯、咨询等,长期客户业务比重达到80%。 
1、通过400电话、在线客服、百度HI等服务工具解决客户反馈的问题;

2、解答好客户的咨询和问题,提升客户满意度;

3、对用户反馈的问题进行记录,并反馈给相关部门并跟踪问题的解决.

岗位要求:

1、大专以上学历,有一年以上互联网公司客户电话服务工作经验;

2、普通话标准,语言组织能力强;

3、能熟练操作办公软件;

4、接受轮班、轮休、夜班工作制,有良好的沟通能力与服务意识;

5、条件优秀者应届毕业生亦可。
工作地点:海淀区西二旗

北京百思特捷迅科技有限公司

北京百思特电信科技发展公司

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